การรักษาตัวเลือกการสนับสนุน ทางเทคนิคสำหรับบริษัทและองค์กร

 

ความเร็วของธุรกิจต้องการให้ระบบของบริษัททำงานอย่างเหมาะสมเพื่อให้ได้ผลผลิตสูงสุด คอมพิวเตอร์เทอร์มินัลและเซิร์ฟเวอร์เก็บข้อมูลลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และสินค้าคงคลังที่สำคัญ ซึ่งสามารถทำลายองค์กรได้หากไม่ได้รับการดูแลและสำรองข้อมูลอย่างเหมาะสม จากการสำรวจที่เสร็จสิ้นโดยผู้บริหาร IS 450 คนของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 พบว่าคอมพิวเตอร์ขัดข้องและการสูญเสียผลิตภาพทำให้ธุรกิจอเมริกันต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณ 4 แสนล้านดอลลาร์ต่อปี การมีทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่คอยให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมตามกำหนดเวลาช่วยให้มั่นใจถึงผลกำไรของสถานประกอบการ การรักษาตัวเลือกการสนับสนุน สล็อตเว็บตรง

โดยทั่วไปมีสามโหมดของการสนับสนุนทางเทคนิคที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาภายในระบบคอมพิวเตอร์ ระดับแรกเสร็จสมบูรณ์ทางโทรศัพท์ ซึ่งมักใช้ในการทำงานที่ไม่รุกรานโดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้ใช้ปลายทางในการรายงานผล วิธีการรองที่ใช้หากระดับแรกไม่สำเร็จและระบบที่ผิดพลาดสามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะเรียกว่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล โดยพื้นฐานแล้ว ตัวแทนจะเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตหรือโมเด็มกับเทอร์มินัล และใช้โปรแกรมเพื่อโต้ตอบกับระบบปฏิบัติการราวกับว่าบุคคลนั้นอยู่ที่แป้นพิมพ์ ในกรณีที่ไม่มีการเชื่อมต่อระยะไกลหรือการสนับสนุนทางโทรศัพท์ไม่เพียงพอ สามารถส่งเทคโนโลยีในสถานที่ไปยังตำแหน่งที่ปกติเรียกว่าการโทรฉุกเฉินหรือการสนับสนุนในสถานที่

การจัดซื้อสัญญาการบำรุงรักษาเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนมากที่สุดในการรักษาแผนเชิงรุกในกรณีที่อุปกรณ์ขัดข้อง การเตรียมการโดยทั่วไปรวมถึงการดูแลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เชิงป้องกันในสถานที่เพื่อยืนยันว่าระบบทั้งหมดได้รับการอัปเดตและอยู่ในสภาพที่ไร้ที่ติ คุณสมบัติหลักคือค่าบริการรายเดือนที่มักจะไม่เปลี่ยนแปลง ในกรณีส่วนใหญ่ ค่าบริการจะคิดตามอัตราคงที่และขึ้นอยู่กับปริมาณงานด้านไอทีทั้งหมดที่เสร็จสมบูรณ์ในแต่ละเดือน ค่าบริการคงที่ช่วยให้องค์กรระบุได้อย่างแม่นยำว่าตนเป็นหนี้อะไรและต้องจ่ายเป็นจำนวนเท่าใดในแต่ละเดือน เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตและการบำรุงรักษาที่สำคัญจะดำเนินการตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์เฉพาะ เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากบริการที่พวกเขาสนใจมากที่สุดโดยไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายที่มาพร้อมกับการเยี่ยมชมศูนย์ซ่อม

อาจมีการเข้าถึงศูนย์ซ่อมฮาร์ดแวร์ที่สะดวก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ หากไม่มีใครสะดวก ผู้โทรอาจพิจารณานำเครื่องไปที่ Best Buy ที่ใกล้ที่สุด ซึ่งเป็นร้านจำหน่ายผลิตภัณฑ์พีซีที่สะดวกที่สุด เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิคของ Best Buy สามารถช่วยเหลือคุณได้มาก เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพวกเขามีประสบการณ์มากมายในการจัดการกับข้อบกพร่องและปัญหาเฉพาะสำหรับเครื่องจักร พนักงานซ่อมของ Best Buy ส่วนใหญ่เป็นบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งเชี่ยวชาญในการซ่อมคอมพิวเตอร์ พวกเขาสามารถประเมินปัญหาและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ หากผู้โทรติดต่อต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค พวกเขาสามารถทิ้งคอมพิวเตอร์ไว้กับตัว เนื่องจากได้รับการฝึกฝนมาเพื่อจัดการกับปัญหาเล็กน้อย

คำถามคือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณคืออะไร? หากคุณตอบว่า “ออนไลน์” หรือ “ออฟไลน์” คุณควรศึกษาความต้องการของคุณเพิ่มเติม ไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของหรือใช้คอมพิวเตอร์ Macintosh ที่บ้านเสมอไป อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกที่จะเช่าหรือเช่าเป็นระยะเวลาหนึ่งหรือซื้อทันทีก็ได้ ข้อดีคือการเช่าหรือลีสซิ่งทำให้คุณสามารถทดลองได้โดยไม่มีข้อผูกมัดในการซื้อ นั่นยังเป็นเหตุผลที่ดีในการสำรวจความเป็นไปได้ของการเช่าหรือลีสซิ่งแทนการซื้อในกรณีส่วนใหญ่!